Aviso de privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

O Suprema Hub é o sistema interno de registro de vendas da Suprema Fio. A controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), é a Suprema Dermatologia Ltda, CNPJ 35.946.892/0001-00, com sede na Rua Almiro de Moraes, 3, Quadra 01 Lote 48-E, Salas 05 e 06, Setor Central, Rio Verde/GO, CEP 75901-150. O sistema é usado apenas pela equipe convidada pela clínica.

2. Quais dados o Hub guarda

• Dados de pacientes ligados a uma venda: nome, telefone, CPF, procedimento e produto contratados, valores, datas, pagamentos e observações registradas pela equipe.
• Dados da equipe que usa o sistema: nome, e-mail de acesso, papel (administrador, gestor de unidade ou consultora), unidade e registros de acesso.
• Registro de auditoria: quem criou, alterou ou cancelou cada venda e quando. Nada é apagado fisicamente; cancelamentos ficam registrados.

3. Para que usamos os dados

• Registrar e acompanhar as vendas e os pagamentos de cada unidade.
• Evitar cadastros duplicados (por exemplo, o mesmo telefone em vendas diferentes).
• Produzir indicadores de gestão (faturamento, metas, ranking) por unidade e por consultora.
• Garantir a rastreabilidade das alterações e a segurança do sistema.

4. Base legal

Tratamos os dados de pacientes para executar o contrato de prestação de serviços firmado com a clínica e para cumprir obrigações legais e regulatórias. Tratamos os dados da equipe para a gestão do trabalho e a segurança do sistema, com base no legítimo interesse da clínica e na execução do vínculo de trabalho.

5. Com quem os dados são compartilhados

• Provedores de infraestrutura contratados pela clínica para hospedar o sistema e o banco de dados, que atuam como operadores e só tratam os dados conforme nossas instruções.
• Sistemas parceiros da clínica, quando houver integração autorizada, recebendo apenas o mínimo necessário (por exemplo, data, unidade, telefone, valor e canal da venda).
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

Não vendemos nem cedemos dados pessoais para publicidade de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

Os registros de vendas e pagamentos ficam guardados enquanto forem necessários para a gestão, a contabilidade e as obrigações legais da clínica. Cópias de segurança são feitas diariamente e mantidas por um período limitado. Registros técnicos de erro são apagados periodicamente.

7. Como protegemos

• Acesso somente por convite do administrador, com senha individual.
• Cada pessoa vê apenas o que o seu papel permite: consultoras veem as próprias vendas; gestores, as da unidade; administradores, tudo.
• Comunicação criptografada e banco de dados com controle de acesso por linha.
• Auditoria de todas as alterações e cópias de segurança com teste de restauração.

8. Seus direitos

Pacientes e membros da equipe podem pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões, conforme o artigo 18 da LGPD. Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal mesmo após o pedido.

9. Contato

Dúvidas e pedidos sobre seus dados: fale com o administrador do sistema na sua unidade ou com a Suprema Dermatologia Ltda pelo telefone (11) 5422-6076, no endereço acima.